Prol Chatbot 2019Chatbots sind im Trend. Die virtuellen Assistenten begrüssen in vielen Unternehmen die Kunden auf der Webseite, sind Ansprechpartner für Servicedienstleitungen oder unterstützen Callcenter. Mit Computern reden, so wie wir es auch mit Menschen tun. Was heisst das für die Kommunikation? Am 11. Juni zeigt Michael Klaas vom Institut für Marketing Management der ZHAW School of Management and Law den Teilnehmern einer Veranstaltung der Public Relations-Gesellschaft Ostschweiz/Liechtenstein (PROL) auf, was PR-Schaffende über die kleinen oder grossen Helfer im Hintergrund wissen müssen. Hier geht es zur Anmeldung.